jakov-blog-header2-1

Kako znati kad je pravo vrijeme za CRM?

Pročitajte kako se HSM informatika odlučila na implementaciju CRM-a i kako znati je li pravo vrijeme za to u vašoj tvrtki, u tekstu koji je napisao Jakov Urbanke, COO, HSM informatika.


Kod uvođenja bilo kojeg poslovnog sustava pa tako i CRM-a, dobar tajming je izuzetno bitan. U HSM informatici odlučili smo na implementaciju CRM rješenja jer smo bili svjesni toga da, unatoč tome što dobro poslujemo, stvari mogu biti još bolje. Trebalo je proći neko vrijeme da se stvore kvalitetni uvjeti za promjene, ali uspjeli smo ih prepoznati i na njih reagirati. Naravno, tajming ovisi o mnogim faktorima, koji se donekle razlikuju od tvrtke do tvrtke. No, nakon naše interne implementacije, kao i nakon više CRM projekata koje smo implementirali kod naših klijenata, izdvojilo se nekoliko zajedničkih pokazatelja koji govore “Sad je pravo vrijeme za CRM”.


Kako smo shvatili da nije dovoljno imati samo “skladište sretnih vijesti” i da nam treba promjena ako želimo biti još bolji?


Saznajte na sljedećoj poveznici:


Pročitajte cijeli članak