Salesforce

Uistinu ključan alat

Salesforce je najbolje CRM rješenje današnjice koje za vaše poslovanje može učiniti čuda.
Ovdje smo da vam pomognemo s iskorištavanjem tog golemog potencijala - od prvog dana.

Ključ je u postavljanju

Korak s kojim morate pogoditi iz prve

Salesforce je alat koji ispunjava sva svoja obećanja: pametno osmišljeno super moćno CRM rješenje koje može učiniti čuda. Naravno da možete samo kupiti licencu i odmah započeti s korištenjem, no postoji jedan “ali”. Prava će se čarolija dogoditi tek ako cijelo rješenje postavite u skladu s vlastitim specifičnim potrebama, veličinom i vrstom poduzeća i zadanim ciljevima. Početak vašeg Salesforce putovanja je ključan trenutak u ovom procesu. Upravo sad, na samom startu, morate znati što radite.
To je ono u čemu HSM blista. Pouzdan partner. Skup iskusnih konzultanata s ogromnim iskustvom u Salesforce implementaciji. Znat ćemo odabrati module i funkcionalnosti koji imaju smisla za vašu organizaciju. Postavit ćemo ih, prilagoditi i konfigurirati, fino ih podesiti i nakon toga vas odaslati na putovanje prema poslovnom uspjehu.

Potpun paket

Prodaja

Povećajte prodaju i pratite rezultate, učinkovito i s lakoćom

Marketing

Ovo čini razliku: personalizirane marketinške kampanje s mjerljivim rezultatima

Podrška

Brza i efikasna korisnička podrška koja pokriva sve scenarije. I uistinu pomaže korisnicima

Prodaja

Prodajni modul je temelj svega. Iako pojedinačno važni, moduli za marketing i podršku sasvim se oslanjaju na ovaj čvrsti temelj. Vrijeme je da povećate prodaju i počnete mjeriti rezultate, učinkovito i s lakoćom. Ključno je da se počnete fokusirati na klijente. Stvarat ćete nove prilike za konverziju, pratiti ih i realizirati na sasvim novoj razini učinkovitosti, s bilo kojeg uređaja i lokacije. Ono što slijedi su bolji prodajni rezultati.

Vrijeme je za sklapanje poslova.

Odmah ćemo vam reći: razliku će napraviti personalizirane marketinške kampanje s mjerljivim rezultatima.

Stvaranje novih poslovnih prilika.

Pratite uspješnost vlastitih marketinških i prodajnih aktivnosti. Jer one rađaju nove prilike. Počet ćete ostvarivati prodaju u idealnom trenutku.

Donesite bolje odluke.

Ovo je ključno. Morate pametno posložiti prioritete. Pristupite konačno vlastitim podacima i snađite se u toj šumi raznovrsnih informacija.

Povećajte učinkovitost.

Bez obzira jeste li prodajni predstavnik, administrator ili manager, od sada imate pristup svim pravim podacima, u svakom trenutku

Marketing

Ono što će učiniti razliku je mogućnost personalizacije marketinških kampanja i mjerljivost rezultata. Salesforce rješenje za automatizaciju marketinga pomaže komunikaciji i kampanjama da postanu osobniji, što donosi više kvalitetnih prilika za prodaju. Povrh toga moći ćete uspješno pratiti rezultate svojih aktivnosti.

Radite pametnije i rast ćete brže.

Ubrzajte svoj prodajni ciklus. Jednom kad vaša prodaja dobije potrebne podatke i počne brže sklapati poslove to će pozitivno utjecati na cijelu kompaniju. Prepoznajte najbolje leadove, pratite reakcije na kampanje, skratite vrijeme koje vam je potrebno za follow-up. Kombinirajte moć marketinga i prodaje kako biste leadove pretvorili u doživotne klijente.

Generirajte kvalitetne leadove.

Više ne znači nužno i bolje. No jednom kad uz pomoć moćnih marketinških alata počnete generirati leadove visoke kvalitete, jasno ćete osjetiti razliku. S lakoćom stvarajte landing stranice i forme, provodite precizne email kampanje i na temelju podataka personalizirajte iskustvo kupnje vašeg proizvoda, od prvog klika do konverzije.

Gradite smislene odnose.

Najjednostavnije marketinške i prodajne aktivnosti moraju završiti na autopilotu. Ovo će omogućiti da se vaš odjel prodaje fokusira na ono najvažnije: stvaranje novih prilika. Trebate usredotočiti energiju na one koje imaju smisla.

Izračunajte povrat na marketinške investicije.

Pobjeđivanje je ujedno i umjetnost i znanost. Pratite uspješnost kampanja kroz personalizirane nadzorne ploče kako biste bolje razumjeli što radi, a što ne. Svi vaši timovi imaju ulogu u uspjehu i zato je važno da razumijete vlastite poteze prije no što ih povučete. Jedino tako ćete redovito nadmašiti postavljene prodajne ciljeve.

Podrška

Brza i učinkovita korisnička podrška koja je spremna za svaku situaciju i uistinu pomaže vašim korisnicima.

Brže rješavanje prijava.

Alati koji obavljaju svoj posao. Brza i efikasna tehnička podrška koja stvarno rješava probleme bez obzira na veličinu vaših operacija.

Više efikasnosti.

Pružite korisnicima odgovore koje trebaju, tada kad ih trebaju, kroz konzolu koja prikazuje sve informacije važne za prijavu kojom se bavite.

Personalizirana podrška.

Pristup pravim informacijama učinit će uslugu osobnom i znat će predvidjeti potrebe korisnika.

Uvijek i svugdje.

Nije važno kojim se kanalom komunikacije služite: telefonom, emailom, društvenim mrežama ili specijaliziranom aplikacijom. Uvijek ćete biti u stanju odgovoriti na upit i sa sigurnošću riješiti probleme.

Zašto HSM?

Vaš suputnik od prvog dana

Postupak customizacije Salesforcea je srž onoga što radimo. To je dio u kojem trebate istinskog konzultanta. Dolazimo iz poslovnog svijeta i znamo govoriti vašim jezikom. Za vas to znači jednostavniji, učinkovitiji konačni Salesforce paket, zahvaljujući tome što ćemo vas poslušati i djelovati u skladu s onim što smo čuli

Iskustvo s certifikatom

HSM posjeduje 30+ partnerskih certifikata koje nije jednostavno zadržati. Testiranja na godišnjoj bazi znače da moramo stalno dokazivati i usavršavati vlastite vještine. Uz to, HSM ekipa ima neuobičajeno malu fluktuaciju zaposlenika - većina naših stručnjaka u ovom je poslu već godinama. Ovo je dobro za nas i apsolutno izvrsno za vas.

Personalizacijom do pobjede

Ovo nam golemo iskustvo omogućuje da temeljito ocijenimo vašu poziciju. Izabrat ćemo prave module. Detektirati uska grla. Fino podesiti alate, potpuno u skladu s vašim potrebama. Ukratko: učinit ćemo da Salesforce proradi kako treba. Ne postoji čarobni recept primjenjiv na sve klijente. Ovo moramo postaviti - zajedno.

Središnja ste točka - vi

Imamo bogato iskustvo u mnoštvu industrija: proizvodnja, visoke tehnologije/IT, mediji, automotive... No osnovni postulati svakog pametno postavljenog poslovanja uglavnom su isti. Lako komuniciramo i baratamo najboljim praksama u mnoštvu područja. Ovaj će sustav raditi briljantno upravo zato što ćemo ga sagraditi oko vas.

dokaz sposobnosti

Iskustva nam ne nedostaje

Svo naše znanje i iskustvo prelit će se na vas. Implementacija Salesforcea gotovo da nema smisla ukoliko ga naši klijenti neće znati iskoristiti na najbolji način. Tu je razlika između dugoročnog parnerstva i jednokratne prodaje CRM rješenja. Morate imati sigurnost da se na nas možete dugoročno osloniti.

Salesforce u brojevima

Ali nemojte vjerovati samo nama. Salesforce redovito radi istraživanja o povratu ulaganja prilikom korištenja Salesforce rješenja. Ovdje možete baciti pogled na cijeli Salesforce ROI Dashboard, a mi smo odabrali samo nekoliko naših omiljenih brojeva koje pričaju svoju priču o uspješnosti:

28%

povećanje prihoda

32%

povećanje produktivnosti agenata

26%

povećanje povrata na investiciju u marketingu

24%

brže rješavanje upita

Putovanje

Tijek implementacije

Konzultantske usluge, prodaja, postavljanje i potpora. Ono što donosimo na stol podrška je na svim razinama. Glavni razlog zbog kojeg je HSM regionalni Salesforce partner jest što nikada nećemo zastraniti u ovome poslu. Ako mi preuzmemo uzde, vi postižete rezultate. Proces izgleda ovako:

1

Slušanje

Dok vi govorite - mi slušamo. Najvažnije je da saznamo što više toga o vama i onome što radite. Što vas čini uspješnima? Kamo idete? Koji su vam ciljevi? S kakvim se problemima susrećete? Što ste pokušali učiniti kako biste nadvladali te poteškoće? Ovaj dio zna potrajati ali ga ne možemo preskočiti.
2

Istraživanje

Ne postoji jedinstveno CRM rješenje koje funkcionira u svim situacijama. Na osnovu dobivenih informacija a uz pomoć vlastitog iskustva i znanja, pronaći ćemo rješenje idealno za vaš tip poslovanja, rokove i budžet.
3

Stvaranje

Ovo je vrijeme kad gradimo. Korak po korak, uobličit ćemo vaše potrebe i informacije koje smo dobili u solidno, operativno CRM rješenje. Izvještavat ćemo vas o napretku kako biste u svakom trenutku znali u kojoj ste fazi vaše Salesforce implementacije.
4

Sigurnost

Vaši dragocijeni podaci nalazit će se u oblaku no nećemo dozvoliti da padnu u krive ruke. Sigurnost podataka na samom je vrhu naše liste prioriteta. Sve što prolazi kroz Salesforce dobiva isti sigurnosni tretman.
5

Moć

Salesforce puca od korisnih opcija i funkcionalnosti. Vašim ćemo power-korisnicima ali i ostalim rolama u sustavu dati moćne alate u svakodnevnom korištenju Salesforcea. I to ćemo učiniti na način da ih ne zagušimo novostečenim mogućnostima. Najveća je greška napasti korisnike sustava svim opcijama odjednom.
6

Lansiranje

Spremni smo za polijetanje! Ovo je sjajan dan za vašu tvrtku. Malo po malo, svaki vaš zaposlenik postat će dio Salesforce obitelji. Naši zajednički napori bili su vrijedni truda, a vi ste i službeno postali tvrtka usmjerena na kupce!
7

Podrška

Možda se spremate otvoriti novu podružnicu u drugome gradu! Možda svojim korisnicima planirate ponuditi novu uslugu ili vam jednostavno treba pomoć u održavanju vašeg Salesforce rješenja. Kako bilo, ovdje smo za vas, uvijek. Slobodno računajte na našu podršku, kamo vas god put odveo.

Naši klijenti

Case study

Uveli smo Salesforce u Foreo

Vrlo uspješan švedski brand odlučio je postati još bolji, a mi smo bili tu da im u tome pomognemo. Ovo je još jedan klijent koji uživa u blagodatima Salesforcea, a u ovom vam Case studyju objašnjavamo kako je došlo do te poslovne romanse.

Pročitajte više

I eto nas. Došli smo do mjesta gdje se donosi odluka o budućnosti vaše kompanije. Upravo ovdje, u ovom bloku sadržaja.

Molimo vas da unesete svoju poruku u kućicu ispod. Javit ćemo vam se, doći vam u posjet i povesti vas na ovo putovanje. Zato što vas jednostavno moramo postaviti na pravi kolosijek.