alignment-blog-banner

Zašto je marketing neophodna spona između klijenata i prodaje?

Zašto je u današnje vrijeme, kad klijenti brže nego ikad diktiraju promjene na tržištu, usklađivanje između prodaje i marketinga postalo neophodno, piše Jelena Mihovec, Marketing Specialist.


Usklađivanje može značiti mnogo stvari, ovisno o samoj tvrtki i području poslovanja, ali najčešće uključuje razvoj komplementarnih poslovnih procesa i odabir ciljeva i metrika koje se nadopunjuju, kako bi svi odjeli unutar jedne tvrtke mogli raditi na zajedničkoj strategiji upravljanja odnosima s klijentima. Naposljetku, tvrtke postoje baš zbog njih – bez kvalitetnih interakcija s klijentima i brige o njihovom zadovoljstvu, napredak je nemoguć.


Koje smo ključne stvari izdvojili, a u kojima je marketing neophodan za dobru strategiju brige o klijentima?


Saznajte na sljedećoj poveznici:


Pročitajte cijeli članak