Salesforce

Uistinu ključan alat

Salesforce je najbolje CRM rješenje današnjice koje za vaše poslovanje može učiniti čuda.
Ovdje smo da vam pomognemo s iskorištavanjem tog golemog potencijala - od prvog dana.

Ključ je u postavljanju

Korak s kojim morate pogoditi iz prve

Salesforce je alat koji ispunjava sva svoja obećanja: pametno osmišljeno super moćno CRM rješenje koje može učiniti čuda. Naravno da možete samo kupiti licencu i odmah započeti s korištenjem, no postoji jedan “ali”. Prava će se čarolija dogoditi tek ako cijelo rješenje postavite u skladu s vlastitim specifičnim potrebama, veličinom i vrstom poduzeća i zadanim ciljevima. Početak vašeg Salesforce putovanja je ključan trenutak u ovom procesu. Upravo sad, na samom startu, morate znati što radite.
To je ono u čemu HSM blista. Pouzdan partner. Skup iskusnih konzultanata s ogromnim iskustvom u Salesforce implementaciji. Znat ćemo odabrati module i funkcionalnosti koji imaju smisla za vašu organizaciju. Postavit ćemo ih, prilagoditi i konfigurirati, fino ih podesiti i nakon toga vas odaslati na putovanje prema poslovnom uspjehu.

Zašto HSM?

Vaš suputnik od prvog dana
Postupak customizacije Salesforcea je srž onoga što radimo. To je dio u kojem trebate istinskog konzultanta. Dolazimo iz poslovnog svijeta i znamo govoriti vašim jezikom. Za vas to znači jednostavniji, učinkovitiji konačni Salesforce paket, zahvaljujući tome što ćemo vas poslušati i djelovati u skladu s onim što smo čuli
Zašto HSM
Iskustvo s certifikatom
HSM posjeduje 30+ partnerskih certifikata koje nije jednostavno zadržati. Testiranja na godišnjoj bazi znače da moramo stalno dokazivati i usavršavati vlastite vještine. Uz to, HSM ekipa ima neuobičajeno malu fluktuaciju zaposlenika - većina naših stručnjaka u ovom je poslu već godinama. Ovo je dobro za nas i apsolutno izvrsno za vas.
HSM CRM sustav
Personalizacijom do pobjede
Ovo nam golemo iskustvo omogućuje da temeljito ocijenimo vašu poziciju. Izabrat ćemo prave module. Detektirati uska grla. Fino podesiti alate, potpuno u skladu s vašim potrebama. Ukratko: učinit ćemo da Salesforce proradi kako treba. Ne postoji čarobni recept primjenjiv na sve klijente. Ovo moramo postaviti - zajedno.
Središnja ste točka - vi
Imamo bogato iskustvo u mnoštvu industrija: proizvodnja, visoke tehnologije/IT, mediji, automotive... No osnovni postulati svakog pametno postavljenog poslovanja uglavnom su isti. Lako komuniciramo i baratamo najboljim praksama u mnoštvu područja. Ovaj će sustav raditi briljantno upravo zato što ćemo ga sagraditi oko vas.
dokaz sposobnosti

Iskustva nam ne nedostaje

Svo naše znanje i iskustvo prelit će se na vas. Implementacija Salesforcea gotovo da nema smisla ukoliko ga naši klijenti neće znati iskoristiti na najbolji način. Tu je razlika između dugoročnog parnerstva i jednokratne prodaje CRM rješenja. Morate imati sigurnost da se na nas možete dugoročno osloniti.

Salesforce u brojevima

Ali nemojte vjerovati samo nama. Salesforce redovito radi istraživanja o povratu ulaganja prilikom korištenja Salesforce rješenja. Ovdje možete baciti pogled na cijeli Salesforce ROI Dashboard, a mi smo odabrali samo nekoliko naših omiljenih brojeva koje pričaju svoju priču o uspješnosti:

28%
povećanje prihoda
32%
povećanje produktivnosti agenata
26%
povećanje povrata na investiciju u marketingu
24%
brže rješavanje upita
Putovanje

Tijek implementacije

Konzultantske usluge, prodaja, postavljanje i potpora. Ono što donosimo na stol podrška je na svim razinama. Glavni razlog zbog kojeg je HSM regionalni Salesforce partner jest što nikada nećemo zastraniti u ovome poslu. Ako mi preuzmemo uzde, vi postižete rezultate. Proces izgleda ovako:

  • 1
    Slušanje
    Dok vi govorite - mi slušamo. Najvažnije je da saznamo što više toga o vama i onome što radite. Što vas čini uspješnima? Kamo idete? Koji su vam ciljevi? S kakvim se problemima susrećete? Što ste pokušali učiniti kako biste nadvladali te poteškoće? Ovaj dio zna potrajati ali ga ne možemo preskočiti.
  • 2
    Istraživanje
    Ne postoji jedinstveno CRM rješenje koje funkcionira u svim situacijama. Na osnovu dobivenih informacija a uz pomoć vlastitog iskustva i znanja, pronaći ćemo rješenje idealno za vaš tip poslovanja, rokove i budžet.
  • 3
    Stvaranje
    Ovo je vrijeme kad gradimo. Korak po korak, uobličit ćemo vaše potrebe i informacije koje smo dobili u solidno, operativno CRM rješenje. Izvještavat ćemo vas o napretku kako biste u svakom trenutku znali u kojoj ste fazi vaše Salesforce implementacije.
  • 4
    Sigurnost
    Vaši dragocijeni podaci nalazit će se u oblaku no nećemo dozvoliti da padnu u krive ruke. Sigurnost podataka na samom je vrhu naše liste prioriteta. Sve što prolazi kroz Salesforce dobiva isti sigurnosni tretman.
  • 5
    Moć
    Salesforce puca od korisnih opcija i funkcionalnosti. Vašim ćemo power-korisnicima ali i ostalim rolama u sustavu dati moćne alate u svakodnevnom korištenju Salesforcea. I to ćemo učiniti na način da ih ne zagušimo novostečenim mogućnostima. Najveća je greška napasti korisnike sustava svim opcijama odjednom.
  • 6
    Lansiranje
    Spremni smo za polijetanje! Ovo je sjajan dan za vašu tvrtku. Malo po malo, svaki vaš zaposlenik postat će dio Salesforce obitelji. Naši zajednički napori bili su vrijedni truda, a vi ste i službeno postali tvrtka usmjerena na kupce!
  • 7
    Podrška
    Možda se spremate otvoriti novu podružnicu u drugome gradu! Možda svojim korisnicima planirate ponuditi novu uslugu ili vam jednostavno treba pomoć u održavanju vašeg Salesforce rješenja. Kako bilo, ovdje smo za vas, uvijek. Slobodno računajte na našu podršku, kamo vas god put odveo.

Naši klijenti

I eto nas. Došli smo do mjesta gdje se donosi odluka o budućnosti vaše kompanije. Upravo ovdje, u ovom bloku sadržaja.

Molimo vas da unesete svoju poruku u kućicu ispod. Javit ćemo vam se, doći vam u posjet i povesti vas na ovo putovanje. Zato što vas jednostavno moramo postaviti na pravi kolosijek.