nikola-automation-header

Marketinška automatizacija – recept za savršeno korisničko iskustvo

Kako u svakom trenutku postići personalizirano korisničko iskustvo i zašto je ono toliko važno, saznajte u tekstu Nikole Zubalja, Consultant, HSM informatika.


Prema nedavnom globalnom istraživanju Salesforcea, 57% kupaca tvrdi kako su počeli kupovati proizvode konkurentske tvrtke isključivo radi lošeg korisničkog iskustva, dok ih čak 84% tvrdi da je za dobivanje njihovog povjerenja važno da ih tvrtke tretiraju kao osobe, a ne kao broj. Međutim, izgraditi korisničko iskustvo dugotrajan je proces. Uz kvalitetne baze podataka, za pružanje najboljeg korisničkog iskustva potreban je trud, ali i vrijeme – taj dragocjen resurs kojeg marketinški odjeli često jednostavno nemaju. Upravo zato sve je veća važnost automatizacije marketinške komunikacije. O čemu se tu zapravo radi?


Kako postići personalizirano korisničko iskustvo u svakom trenutku? 


Saznajte na sljedećoj poveznici:


Pročitajte cijeli članak