Blog

Kako spriječiti da potencijalni klijent “nestane”?

Zašto potencijalni klijenti prestanu komunicirati s vama i što možete poduzeti da takve situacije spriječite, saznajte u tekstu Slavena Stojanovića, Head of Sales, HSM informatika. U prošlom tekstu pisali smo o tome kako nema smisla trošiti dragocjeno vrijeme na sastanke koji nemaju smisla i koliko je važno imati jasno definirati cilj sastanka, kako bi on bio maksimalno …

Više ...

Kako uspješno vladati dugotrajnim prodajnim procesima?

Zašto je bitno definirati cilj sastanka da bi on bio uspješan i koja magična pitanja morate postaviti da biste to mogli, saznajte u tekstu Slavena Stojanovića, Head of Sales, HSM informatika. Nakon teksta o razlikama između jednostavnijih i složenijih prodajnih procesa te važnosti sistematizacije jednih i drugih kako bi nam prodaja bila što uspješnija, sad …

Više ...

Kako znati kad je pravo vrijeme za CRM?

Pročitajte kako se HSM informatika odlučila na implementaciju CRM-a i kako znati je li pravo vrijeme za to u vašoj tvrtki, u tekstu koji je napisao Jakov Urbanke, COO, HSM informatika. Kod uvođenja bilo kojeg poslovnog sustava pa tako i CRM-a, dobar tajming je izuzetno bitan. U HSM informatici odlučili smo na implementaciju CRM rješenja …

Više ...

Zašto je marketing neophodna spona između klijenata i prodaje?

Zašto je u današnje vrijeme, kad klijenti brže nego ikad diktiraju promjene na tržištu, usklađivanje između prodaje i marketinga postalo neophodno, piše Jelena Mihovec, Marketing Specialist. Usklađivanje može značiti mnogo stvari, ovisno o samoj tvrtki i području poslovanja, ali najčešće uključuje razvoj komplementarnih poslovnih procesa i odabir ciljeva i metrika koje se nadopunjuju, kako bi …

Više ...

Tko želi biti samo još jedan prodavač?

Zašto danas prodaju nije moguće generalizirati, te zašto je svaki razgovor i sastanak potrebno prilagoditi osobi koja je s druge strane i koji su najbolji načini za to, piše Denis Zejnilović, Sales Manager, HSM informatika. U današnjem svijetu, klijenti su već iskusni u razgovoru s prodavačima i mogu osjetiti kada im se pristupa na uobičajeni …

Više ...

Project Management – kako držati sve konce u rukama

Koja je uloga Project Managera u projektima i na koje izazove najčešće nailaze u vođenju projekata, piše Ivana Škegro, konzultantica. Prodaja je ostvarena i prvi cilj je postignut – dogovoren je veliki projekt. No to je tek početak. Put do uspješne realizacije projekta je često kompleksan proces, koji uključuje različite sudionike i donosi mnoge potencijalne …

Više ...

Organizirali ste uspješan event – što dalje?

Koji ključni elementi svakog follow-up procesa vam mogu pomoći da dođete do više klijenata i s njima uspostavite kvalitetnije odnose nakon uspješnog eventa, piše Jelena Jelinić, PR & marketing menadžerica. Iako godinama organiziramo evente, ne živimo od njihove organizacije, već od zadovoljnih klijenata. Ideja je da zahvaljujući eventima dolazimo do novih klijenata, bolje upoznajemo postojeće …

Više ...

Sistematizacija prodajnih procesa = uspješnija prodaja

Kako kvalitetno strukturirani prodajni procesi čine prodaju predvidljivijom i uspješnijom iz dana u dan, piše Slaven Stojanović, direktor prodaje. Važno je istaknuti činjenicu da prodajni procesi uvijek postoje, važno je samo jeste li ih svjesni ili ne. Prvi i najvažniji korak svakako je osvijestiti tu činjenicu. To nije težak zadatak kako se možda čini – …

Više ...

Kad 20% izmjena rješava 80% potreba

Kako novi CRM korisnici u najkraćem roku i uz najmanje resursa mogu znatno unaprijediti svoje poslovanje, piše Jakov Urbanke, operativni direktor. CRM rješenja su zadnjih godina jako napredovala – prilagodljiva su i relativno jednostavna za implementaciju. No da bi bila postavljena na ispravan način, potrebni su resursi, financijski i vremenski, ali i veliki angažman sa …

Više ...

CRM: Povratak osnovama

Zašto je za uspješno upravljanje odnosima s klijentima ključno dobro organizirati podatke i imati kvalitetan sustav koji će biti potpora tim procesima, saznajte u tekstu Dejana Rogana, konzultanta. U vremenu kad nas od informacija dijeli jedan klik i konkurencija je veća nego ikad, potrebno je ulagati sve više truda u izgradnju dugoročnih odnosa s klijentima. …

Više ...