“Korisničko iskustvo” je jedan od onih izraza koje često čujemo i koristimo, pogotovo u zadnjih nekoliko godina. Ali što je točno korisničko iskustvo i zašto ga nikako ne smijemo ignorirati?, saznajte u tekstu Jelene Mihovec, Marketing Specialist, HSM informatika. Najjednostavnije, korisničko iskustvo je dojam koji ostavljate kod svojih klijenata, a koji rezultira načinom na koji …
Više ...
Kako je suvremeni način života stvorio problem trgovačkog putnika i kako ga je danas moguće riješiti, saznajte u tekstu Željka Čačinovića, Consultant, HSM informatika. Problem trgovačkog putnika definiran je jednostavno kao pronalaženje najpovoljnije rute (rute s najmanjim troškovima putovanja) kojom se treba kretati osoba (trgovački putnik) koja obilazi više gradova krećući se iz jednog grada …
Više ...
Zašto potencijalni klijenti prestanu komunicirati s vama i što možete poduzeti da takve situacije spriječite, saznajte u tekstu Slavena Stojanovića, Head of Sales, HSM informatika. U prošlom tekstu pisali smo o tome kako nema smisla trošiti dragocjeno vrijeme na sastanke koji nemaju smisla i koliko je važno imati jasno definirati cilj sastanka, kako bi on bio maksimalno …
Više ...
Zašto je bitno definirati cilj sastanka da bi on bio uspješan i koja magična pitanja morate postaviti da biste to mogli, saznajte u tekstu Slavena Stojanovića, Head of Sales, HSM informatika. Nakon teksta o razlikama između jednostavnijih i složenijih prodajnih procesa te važnosti sistematizacije jednih i drugih kako bi nam prodaja bila što uspješnija, sad …
Više ...
Pročitajte kako se HSM informatika odlučila na implementaciju CRM-a i kako znati je li pravo vrijeme za to u vašoj tvrtki, u tekstu koji je napisao Jakov Urbanke, COO, HSM informatika. Kod uvođenja bilo kojeg poslovnog sustava pa tako i CRM-a, dobar tajming je izuzetno bitan. U HSM informatici odlučili smo na implementaciju CRM rješenja …
Više ...
Zašto je u današnje vrijeme, kad klijenti brže nego ikad diktiraju promjene na tržištu, usklađivanje između prodaje i marketinga postalo neophodno, piše Jelena Mihovec, Marketing Specialist. Usklađivanje može značiti mnogo stvari, ovisno o samoj tvrtki i području poslovanja, ali najčešće uključuje razvoj komplementarnih poslovnih procesa i odabir ciljeva i metrika koje se nadopunjuju, kako bi …
Više ...
Zašto danas prodaju nije moguće generalizirati, te zašto je svaki razgovor i sastanak potrebno prilagoditi osobi koja je s druge strane i koji su najbolji načini za to, piše Denis Zejnilović, Sales Manager, HSM informatika. U današnjem svijetu, klijenti su već iskusni u razgovoru s prodavačima i mogu osjetiti kada im se pristupa na uobičajeni …
Više ...
Koja je uloga Project Managera u projektima i na koje izazove najčešće nailaze u vođenju projekata, piše Ivana Škegro, konzultantica. Prodaja je ostvarena i prvi cilj je postignut – dogovoren je veliki projekt. No to je tek početak. Put do uspješne realizacije projekta je često kompleksan proces, koji uključuje različite sudionike i donosi mnoge potencijalne …
Više ...
Koji ključni elementi svakog follow-up procesa vam mogu pomoći da dođete do više klijenata i s njima uspostavite kvalitetnije odnose nakon uspješnog eventa, piše Jelena Jelinić, PR & marketing menadžerica. Iako godinama organiziramo evente, ne živimo od njihove organizacije, već od zadovoljnih klijenata. Ideja je da zahvaljujući eventima dolazimo do novih klijenata, bolje upoznajemo postojeće …
Više ...
Kako kvalitetno strukturirani prodajni procesi čine prodaju predvidljivijom i uspješnijom iz dana u dan, piše Slaven Stojanović, direktor prodaje. Važno je istaknuti činjenicu da prodajni procesi uvijek postoje, važno je samo jeste li ih svjesni ili ne. Prvi i najvažniji korak svakako je osvijestiti tu činjenicu. To nije težak zadatak kako se možda čini – …
Više ...