AdobeStock_114200851

Kad 20% izmjena rješava 80% potreba

Kako novi CRM korisnici u najkraćem roku i uz najmanje resursa mogu znatno unaprijediti svoje poslovanje, piše Jakov Urbanke, operativni direktor.


CRM rješenja su zadnjih godina jako napredovala – prilagodljiva su i relativno jednostavna za implementaciju. No da bi bila postavljena na ispravan način, potrebni su resursi, financijski i vremenski, ali i veliki angažman sa strane korisnika sustava. Nekad može proći i nekoliko mjeseci dok se sve ne postavi na svoje mjesto. Ali pozitivne efekte uvođenja CRM sustava moguće je osjetiti i puno prije.


Koje izmjene smo prepoznali kao najbolju praksu u većini implementacija CRM sustava?


Pročitajte 4 koraka do novog zadovoljnog korisnika CRM-a na sljedećoj poveznici:


Pročitajte cijeli članak